三、WhatsApp Business Platform (WABA) 账号
WhatsApp Business Platform (WABA) 账号适合大型企业使用,Meta官方会按照消息类型、消息接收者所处地区、消息数量等情况收取不同的费用。如果想了解具体的收费方式,可以进入Meta官方网站查看噢~和其他两种类型的账号不同,WhatsApp Business Platform (WABA) 账号需要通过开放平台云端API接口使用。用户可以选择自建平台调用Whatsapp API或者使用Whatsapp批准的商业解决方案提供商(BSP)去访问:如SHOPLINE。
它除了具备基础商业功能,还拥有高级商业功能,具体如下:
可搭建聊天机器人
能够集成CRM、ERP、电商平台等系统
数据分析:可以提供消息的送达率等数据
在完成公司验证后,可以提升消息量限额,也可以申请官方商业账号(OBA蓝标)并进行多客服协作。但WhatsApp Business Platform (WABA) 账号除了需要收费以外,对于企业自身的技术实力要求较高,并且只能通过消息模板发送信息,且需要提前向WhatsApp官方申请审核,审核通过后才可发送。
两种商业账号注册流程
一、WhatsApp Business App账号注册流程
1、直接在手机应用商店搜索“WhatsApp Business”并进行下载。
2、建议使用一个未注册过任何WhatsApp个人号的手机号进行注册,也可以选择转移原本用于个人账号的手机号码。用户不能将同一电话号码同时用于这两款应用程序,但可以在它们之间转移。
3、按照注册流程,完成商业资料设置后(商家名称、所处行业、上传logo),即可开始发送消息。
二、WhatsApp Business Platform (WABA) 账号注册流程
1、按照自身情况选择以下三种注册办法中的任意一种流程进行注册
(1)用户使用企业内部自建平台对接API时,通过应用面板创建WABA
如果您打算直接使用云端API来收发消息,请点击链接按照云端API入门指南文档中的步骤操作。
在按照要求完成以上步骤后,用户将拥有一个测试WABA和一个测试公司号码,您还可以访问应用面板> WhatsApp>API设置面板。
通过API设置面板,您可以添加一个真实的业务电话号码,这会生成一个新WABA,该WABA与该电话号码相关联。
(2)用户使用BSP(解决方案提供方)时WhatsApp网页版,通过BSP创建WABA
您可以根据BSP给的指南进行创建即可
完成嵌入式注册流程(该流程会收集您企业的相关信息并为您生成一个WABA)。
使用BSP提供的的应用访问您新建的WABA和相关资产。
(3)用户通过Meta Business Suite创建WABA
在BM中找到设置>账户>WhatsApp账户面板
点击蓝色+添加按钮,在下拉菜单中选择新建WhatsApp Business商业账户。
在出现的创建WhatsApp Business商业账户窗口中,完成该流程。
2、确保WABA至少要与1个电话号码绑定
您还可以在BM-WhatsApp管理中继续绑定并管理更多手机号码,点击即可:查看具体方法
3、完成公司验证。只有完成公司验证后才能提高发消息数量上限、开始申请成为OBA(官方商业账户)、在WhatsApp客户端显示您业务电话号码的显示名。
4、申请OBA蓝标。【该步骤为按需选择步骤】若您的企业除了符合Meta官方的消息政策外,还符合以下标准即可进行申请:
企业代表的是一家搜索频率高的知名企业、品牌或实体
拥有此号码的业务资产组合已通过公司验证得到认证
此业务电话号码已启用两步验证
业务电话号码的显示名已经获得批准
YinoLink易诺建议企业通过WhatsApp管理工具申请OBA状态,具体操作步骤如下:
1、访问WhatsApp管理工具—概览—找到点击对应的业务电话号码
2、点击对应的业务电话号码,完成双重验证
3、点击个人主页,找到OBA提交申请按钮,然后填写表单
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